当ＪＡおおぞら（以下、「当ＪＡ」といいます。）は、農業者の協同組織金融機関として、「健全な事業を営む農業者をはじめとする地域の利用者に対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を、「当ＪＡの最も重要な役割のひとつ」として位置付け、当ＪＡの担う公共性と社会的責任を強く認識し、その適切な業務の遂行に向け、以下の方針を定め、取組んでおります。

今般、「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置法」（以下、「金融円滑化法」という。）に基づき、当ＪＡの金融円滑化にかかる措置の実施状況について公表いたします。

第１　第６条第１項第１号に規定する法第４条及び第５条の規定に基づく措置の実施に関する方針の概要

当ＪＡでは、金融の円滑化に関する基本方針を定めた「金融円滑化にかかる基本的方針」を、理事会にて、以下のとおり制定しております。

（注）方針の全文については、平成22年１月31日に公表しております。

第２　第６条第１項第２号に規定する法第４条及び第５条の規定に基づく措置の状況を適切に把握するための体制の概要

当ＪＡでは、金融円滑化法第４条および第５条の規定に基づく対応措置を適切に把握し対応するため、以下の体制を整備しております。

• (1) 組合長以下、関係役員部長を構成員とする「コンプライアンス委員会」にて、当ＪＡの
  　　金融円滑化にかかる対応を一元的に管理し、組織横断的に協議することとしておりま
  　　す。
  
• (2) 信用事業担当理事を「金融円滑化管理責任者」、金融部を「金融円滑化管理責任部
  　　署」として、当ＪＡ全体の金融円滑化にかかる対応状況を把握することとしておりま
  　　す。
  
• (3) 各支店に「金融円滑化管理担当者」を設置し、各支店における金融円滑化にかかる
  　　対応状況を把握し、金融部へ報告することとしております。
  
• (4) 各支店では、金融円滑化にかかる取引の実施状況について、記録を作成し、当該記
  　　録は５年間保存することとしております。
  

第３　第６条第１項第３号に規定する法第４条及び第５条の規定に基づく措置に係る苦情相談を適切に行うための体制の概要
(1) 組合員・地域利用者からの、金融円滑化にかかるご相談の窓口を金融部に設置して
　　いるほか、各支店においても承っております。
(2) 組合員・地域利用者からの、当ＪＡの金融円滑化にかかる措置に対する苦情につい
　　ては、金融部に受付窓口を設置しております。また、各支店で苦情を受けた場合に
　　は、当ＪＡ所定の手続きに従って、速やかに金融部に連絡をし、金融部と各支店が
　　連携のうえ、適切な対応を実施する体制を整備しております。

　　 「金融円滑化にかかる苦情・相談窓口」

部署･店舗名	所　　在　　地	電話番号
本店金融部	鳳珠郡穴水町字大町ほの95番地	0768-52-3806
穴水支店	鳳珠郡穴水町字大町ほの95番地	0768-52-1170
甲支店	鳳珠郡穴水町字甲リ-225-2	0768-58-1015
門前支店	輪島市門前町本市12-117-1	0768-42-1166
剱地支店	輪島市門前町剱地レ-17	0768-45-1306
七浦支店	輪島市門前町皆月2-19	0768-46-2011
輪島支店	輪島市河井町23-1-42	0768-22-1210
三井支店	輪島市三井町長沢1-24-2	0768-26-1214
南志見支店	輪島市里町1-42	0768-34-1319
能都支店	鳳珠郡能登町字宇出津ト字16-1	0768-62-2130
柳田支店	鳳珠郡能登町字柳田梅部141	0768-76-1236

第４　第６条第１項第４号に規定する法第４条の規定に基づく措置をとった後において、 当該措置に係る中小企業者の事業についての改善又は再生のための支援を適切に行うための体制の概要
(1) 金融円滑化責任部署を中心に、お借入条件の変更等を行った組合員・地域利用者
　　の経営状況や経営改善計画の進捗状況を継続的に把握し、必要に応じて経営改善
　　又は再生のための助言等を行う等、組合員・地域利用者への支援について真摯に
　　取り組みます。
(2) 特に、農業者の皆様に関しては、当ＪＡの営農部門とも連携し、経営相談等を行う体
　　制を整備しております。
(3) また、経営相談、経営改善・再生のための支援能力向上のため、当ＪＡ職員に対し、
　　必要な研修・指導を行っております。

第５　法第４条および５条に基づく措置の実施状況
　　　　別表のとおり